Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Scaliagroup: spedizioni, resi e pagamenti.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni rapide in tutta Italia tramite corriere espresso. Generalmente la consegna avviene entro 2-3 giorni lavorativi. I costi di spedizione sono gratuiti per ordini superiori a una soglia specifica indicata nel carrello.
È possibile effettuare un reso se il prodotto non mi soddisfa?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro, munito di cartellino e nella sua confezione originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Klarna o Scalapay.
I prodotti venduti su Scaliagroup sono originali?
Sì, Scaliagroup è rivenditore autorizzato di tutti i marchi presenti sul sito. Garantiamo l'autenticità di ogni prodotto, che viene spedito con certificati di garanzia e packaging originale del brand.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracking. Potrai monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere o nella tua area personale.
Offrite un servizio di assistenza per la scelta della taglia?
Sì, per ogni prodotto è disponibile una guida alle taglie dettagliata. In caso di dubbi su borse, valigeria o accessori, il nostro servizio clienti è disponibile via chat o email per fornirti misure precise.