Resi e Rimborsi

Scaliagroup garantisce il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, offrendo una procedura semplice e trasparente per assicurare la massima soddisfazione del cliente. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, completi di cartellini e imballaggio intatto.

Return Process

• 1.
  Inoltra la Richiesta

  Accedi alla tua area personale o contatta il nostro servizio clienti via email comunicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Inserisci i prodotti all'interno della scatola originale, assicurandoti che siano ben protetti e che tutti i sigilli di garanzia siano ancora applicati.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Applica l'etichetta di spedizione fornita o prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato seguendo le istruzioni ricevute via email.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta verificata l'integrità dei prodotti presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.